Допомога (Поширені запитання)

TruckScout24 is the leading online marketplace for commercial vehicles in Europe. Over 120 000 offers from more than 4 500 sellers are currently online. As a potential customer you can send an inquiry to the seller free of charge and without registration or contact the seller directly by telephone.
As a buyer, you will find 120 000 Комерційні автомобілі of all categories on the marketplace. A purchase inquiry is free of charge for you and without obligation. Після цього відповідний продавець, як правило, швидко зв'яжеться з вами. A potential transaction is not conducted through our marketplace and we do not receive any commission.
Використовуйте пошуковий рядок у верхній частині екрана, як у Google. Введіть назву машини або транспортного засобу, який ви шукаєте, і натисніть Enter або натисніть на збільшувальне скло. У списку результатів пошуку ви побачите всі оголошення, що відповідають вашому пошуковому запиту. Натисніть на потрібну пропозицію, щоб переглянути деталі та надіслати запит. You also have the option of searching in the individual categories.
Ви можете надіслати провайдеру запит безпосередньо електронною поштою. Просто скористайтеся сірою формою запиту праворуч від оголошення або сірою кнопкою "Зв'язатися з постачальником" (внизу ліворуч). Номер телефону ви також знайдете під формою запиту. При натисканні на назву постачальника відкривається профіль трейдера (за наявності) з додатковою інформацією про вашого потенційного бізнес-партнера.
Повідомлення може легко загубитися або потрапити до папки "Спам" іншої людини. Будь ласка, зв'яжіться з провайдером ще раз - якщо необхідно, іншим способом, наприклад, телефоном або факсом. Ми самі володіємо тільки тими даними, які опубліковані в оголошенні.
Via the dealers search you can display individual dealers. Для цього скористайтеся пошуковим рядком у верхньому лівому куті або перейдіть по провайдерам, викликавши категорію.
Захист даних є для нас головним пріоритетом. Для запобігання крадіжці даних, водяний знак та/або код вводяться в текст.
Sellers must adhere to our marketplace rules when creating listings. Це включає, наприклад, оперативне скасування або призупинення проданих автомобілів. You can use the button "Report listing" in the respective listing to send us a message if a listing violates our marketplace rules and e.g. has already been sold.
Please contact us immediately so that we can check the case and take further steps. If a listing violates our marketplace rules, you can also forward your complaint to us via the button "Report listing" in the respective listing.
The TruckScout24 trust seal gives you the opportunity to see at a glance whether you are dealing with a trustworthy seller. Ми перевіряємо торгову ліцензію або виписку з торгового реєстру, а також поштову адресу, перевіряємо банківські реквізити і доступність по телефону, перш ніж остаточно скласти кредитний звіт, який не повинен містити жодних негативних характеристик. Крім того, у нас не повинно бути жодних претензій до продавця.
За допомогою цієї так званої капчі ми можемо переконатися, що ви не є роботом, який автоматично надсилає запити. Таким чином, ми захищаємо наших трейдерів від спаму та переповненої поштової скриньки.
TruckScout24 is the leading online marketplace for commercial vehicles in Europe. Over 120 000 used and new vehicles are offered on the more than 20 international portals. The more than 4 million website visitors per month can send a mail inquiry to the dealers or contact them directly by phone.
No, TruckScout24 does not buy or sell any vehicles itself. TruckScout24 is an Internet company and operator of the online marketplace on which more than 4 500 sellers currently offer their vehicles.
Over 4 million relevant and highly interested visitors visit TruckScout24 every month. Ви охоплюєте своєю рекламою саме ту цільову групу, яка вам цікава. Потенційний покупець може зв'язатися з Вами безпосередньо за телефоном або електронною поштою. Nowhere else will you sell Транспортні засоби faster, easier and more profitably.
Ні! Як провайдер, ви платите тільки за свою рекламу. Маркетплейс є абсолютно безкоштовним для покупців та зацікавлених осіб.
Дилерські тарифи призначені для автодилерів і пропонують додаткові зручні функції, такі як імпорт даних. Наші акаунти одноразових продавців призначені не для дилерів, а для компаній і приватних осіб, які хочуть швидко продати окремі транспортні засоби.
No! All listings published on TruckScout24.com are automatically displayed free of charge on the more than 20 country versions of our international marketplace worldwide.
При введенні свого оголошення ви можете надати інформацію кількома мовами. Якщо ви не зробите цього вручну, ваша пропозиція буде автоматично перекладена машиною. На жаль, тут не можна виключити невеликий відсоток похибки.
Зацікавлена особа може надіслати Вам запит на електронну пошту, скориставшись формою "Надіслати запит" в оголошенні або зазначивши в ньому Ваші номери телефону та факсу. Приватні одноразові продавці можуть приховати свій номер телефону, якщо бажають.
When entering your listings, dealers can choose a publication period between 1-12 months. Після закінчення обраного Вами терміну оголошення автоматично видаляються з нашої бази даних. Однак, у вас є можливість поновити рекламу до закінчення терміну її дії. Ми повідомимо вас електронною поштою за десять днів до вимкнення реклами. Оголошення від одноразових продавців залишаються в мережі, поки не будуть видалені.
The listings of one-time sellers appear with a time delay of 24 hours on our marketplace. Протягом цього часу пропозиції контролюються нами і пропонуються до продажу виключно зареєстрованим дилерам. Саме тому ви вже зараз отримаєте перші пропозиції щодо купівлі вашого автомобіля, навіть якщо ваша пропозиція ще не з'явилася на наших платформах. After 24 hours your listing will be regularly displayed on our marketplace.
Всі оголошення перевіряються нами перед активацією. This can take up to 24 hours.
Аналіз показує, що якщо ви детально опишете свої пропозиції, то отримаєте більше запитів від потенційних покупців. Наприклад, оголошення з фотографіями, технічними деталями, роком побудови, місцезнаходженням та станом, як правило, запитуються більше, ніж оголошення з неповною інформацією.
For retailers: With the TruckScout24 trust seal and an informative retailer profile, you can significantly increase inquiries and sales.
Для цього вам необхідно увійти в систему. If this is not the case, please click on "Menu", "Login" and log in with your access data. Ви потрапите безпосередньо до свого облікового запису користувача. Now use the green button "+ Listing" at the top of the screen. Now you can easily edit listings by clicking on the adjacent buttons "Show", "Change", "Pause", "Delete", "Extend" or view the respective "Statistics". You can also activate, pause or extend all listings at the same time via the menu item "Changes to all listings". Especially dealers with many listings can easily find their ads using the „Quick Search“ or „Power Search“. By clicking on "More" in the line "Sort" you can also sort all listings according to certain parameters.
Please clear your browser cache. При повторному виклику оголошення вам повинні бути показані актуальні фотографії.
The number with listings in search results represents the number of times your listings have been displayed in the search results. Direct advertising shows the number of times your listings have been visited. The Sales Inquiries counter measures the number of requests emailed to you.
Щойно ви забронюєте роздрібний тариф, всі опції для імпорту даних будуть включені до вашого тарифу (ручний імпорт Excel, автоматичний імпорт CSV та API в режимі реального часу). За допомогою імпорту ви можете додавати свої оголошення в нашу систему і автоматично підтримувати їх в актуальному стані. Further information can be found in your user account. For technical questions about the import function, please contact our customer support.
With the TruckScout24 trust seal we certify trustworthy dealers. Таким чином, потенційні покупці з усього світу можуть з першого погляду побачити, які продавці були перевірені нами. Як трейдер, ви отримуєте вигоду від довіри покупців, збільшення кількості оголошень, запитів та продажів.
As a registered customer, you can recover your password here.
Після реєстрації ви зазвичай отримуєте від нас рахунок-фактуру електронною поштою. Рахунок-фактура оплачується банківським переказом, кредитною карткою або через PayPal. We also offer direct debit mandate.
Please send us your cancellation in writing by fax or mail to: Contact.
Ми також із задоволенням обробляємо електронні листи - але, будь ласка, переконайтеся, що ви отримали від нас підтвердження про скасування.
Please contact us immediately so that we can check the case and take further steps. Should a listing violate our marketplace rules you can also forward your complaint to us via the “Report“ button in the respective listing.
Захист даних є для нас головним пріоритетом. Для запобігання крадіжці даних, водяний знак та/або код вводяться в текст.
Наша команда підтримки буде рада допомогти вам. You can reach support at +49 201 8589 5500 or by e-mail at info@truckscout24.com .